Element ist aktuell auf der Suche nach einem Vertriebsinnendienstmitarbeiter / CSR (m/w/d) für unser Sales-Team. Arbeitsort ist Mülheim.

Unsere Customer Service Representatives (CSRs) sind der erste zentrale Ansprechpartner für Kundenanfragen und Angeboten. Du spielst eine wichtige Rolle für unseren Vertriebserfolg: Du bearbeitest Preis- und Angebotsanfragen, reagierst auf RFQs (Requests for Quotes) und arbeitest eng mit unseren Außendienstkollegen und Materials Testing Axperten zusammen.

Dein Schlüssel zum Erfolg ist die Fähigkeit, eine persönliche Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen – selbstbewusst und proaktiv per Telefon und E-Mail. So kannst Du sicherstellen, dass unsere Angebote den Kundenbedürfnissen entsprechen und zu erfolgreichen Geschäftsabschlüssen werden.

Das haben wir für Dich

• Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamisch wachsenden, internationalen Unternehmen
• Kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeit im Homeoffice und am StandortArbeitsstundenkonto sowie 30 Tage Jahresurlaub
• Leistungsorientiertes Sales-Bonus-System
• Betriebliche Altersversorgung verbunden mit einer Todesfallabsicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Welcome-Box
• Freie Getränke und einen Obstkorb
• Zusätzliche Benefits wie z.B. Company Bike, Unterstützung von Freiwilligenarbeit, Corporate Benefits, Element Academy, Wellbeing Partner Myndup etc.

Deine Aufgaben – Sales & Account Management

• Du verantwortest die Angebotserstellung und -verfolgung für unsere Produkte und Dienstleistungen – mit klarem Fokus auf Abschluss und Umsatz
• Du managst aktiv Bestandskunden (Account Management) und baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf
• Du treibst die proaktive Kundenansprache über Telefon, E-Mail und Videocalls und erkennst systematisch Up  und Cross Selling-Potenziale
• Du steuerst den gesamten Sales Cycle: von der Lead Qualifizierung über Bedarfsanalyse und Lösungsentwicklung bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss
• Du verstehst die Anforderungen deiner Kund:innen und positionierst passgenaue Lösungen mit klarem Mehrwert
• Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern – insbesondere Laboren – zusammen, um Angebote, Abrechnungen und Reklamationen effizient zu bearbeiten
• Du pflegst deine Sales Aktivitäten strukturiert im CRM und sorgst für eine transparente Pipeline sowie aktuelle Kundendaten

Du bringst für diese Aufgabe mit

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Leidenschaft für Sales, Kundenbeziehungen und Abschlüsse
• Erste Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder Customer Success wünschenswert
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Zahlen- und Umsatzorientierung (Preisgestaltung, Rabatte, Kalkulationen)
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Abschlussstärke und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse

Das sind wir

Element Materials Technology betreibt in Deutschland an zwei Standorten gem. DIN EN ISO / IEC 17025 akkreditierte Prüflabore, die sich auf Werkstoffprüfung von Metallen, Schweißtechnik und Schadensanalyse spezialisiert haben.

Deine Bewerbung

Können wir Dich für diese Aufgaben begeistern? Dann zögere nicht und bewerbe Dich bei uns mit der Angabe Deines Gehaltswunsches und Deiner Kündigungsfrist über unsere deutsche Karriere-Seite https://element-ext-ger.icims.com/

#LI-LM1

Element ist eines der am schnellsten wachsenden Test-, Inspektions- und Zertifizierungsunternehmen der Welt. Weltweit haben wir mehr als 9.000 großartige, sehr gut ausgebildete Mitarbeiter, die an 270 Standorten in 30 Ländern tätig sind. Gemeinsam teilen wir das ehrgeizige Ziel „Make tomorrower safer than today“

Wir helfen unseren Kunden zu gewährleisten, dass ihre Produkte, Materialien, Prozesse und Dienstleistungen sicher, normenkonform und zweckmäßig sind. Von der frühen Forschung und Entwicklung über komplexe behördliche Zulassungen bis hin zur Produktion unterstützt unser globales Labornetzwerk aus Wissenschaftlern, Ingenieuren und Technikern unsere Kunden dabei, Sicherheit in Bezug auf Produktqualität, nachhaltige Ergebnisse und Marktzugänge sicherzustellen.

Wir sind sehr stolz auf unsere globale Reichweite und Internationalität, gleichzeitig pflegen wir ein familiäres Miteinander. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten weiterzuentwickeln, so dass Sie Ihre Karriere selbst in der Hand haben. Bei uns gibt es vielfältige Karrieremöglichkeiten für Ihr Engagement und Ihre Leistung.

Branchen auf der ganzen Welt verlassen sich auf unsere Sorgfalt, Liebe zum Detail und die absolute Genauigkeit unserer Arbeit. Die Rolle, die wir bei der Schaffung einer sichereren Welt spielen, ist viel größer als wir.

Bei Element sind wir stolz darauf, dass unsere Mitarbeiter immer an erster Stelle stehen. Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, der Vielfalt und Integration als grundlegend für unsere Vision anerkennt, "der vertrauenswürdigste Testpartner der Welt" zu werden.

Alle entsprechend qualifizierten Bewerber werden auf der Grundlage objektiver, arbeitsbezogener Kriterien und ohne Rücksicht auf Alter, Behinderung, ethnische Herkunft, Geschlecht, Familienstand, Rasse, Religion, Verantwortung für Familienangehörige, sexuelle Orientierung oder Geschlechtsidentität oder andere Merkmale in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen oder anderen Merkmalen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen für eine Beschäftigung in Betracht gezogen.